Politique de retour et d’échange

Dernière mise à jour : 04.05.2025

Aucune possibilité de remboursement

Tous les achats effectués sur notre boutique en ligne sont définitifs. Nous ne procédons à aucun remboursement, sauf en cas d’erreur manifeste de notre part (article manquant ou défectueux à la réception).

Échange possible en cas de mauvaise taille

Nous acceptons les échanges uniquement dans le cas où la taille du vêtement commandé ne convient pas. Pour cela, les conditions suivantes doivent être respectées :

La demande d’échange doit être faite dans les 14 jours suivant la réception de la commande.
Le produit doit être en parfait état, non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.
L’échange se fait uniquement en main propre, au sein du club Veyrier Salève Basket.

Procédure d’échange

Pour demander un échange, veuillez :

Contacter l’équipe du club par e-mail à : contact@veyriersalevebasket.ch
Indiquer le numéro de commande, l’article concerné et la taille souhaitée en échange
Convenez ensuite d’un moment pour effectuer l’échange lors d’un entraînement ou événement du club